دور بطاقة الأداء المتوازن في تحسين الأداء الاستراتيجي داخل الشركات الحكومية - دراسة تطبيقية

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلف

قسم الإدارة العامة والمحلية، كلية العلوم الإدارية، أكاديمية السادات للعلوم الإدارية، مصر

المستخلص

هدفت هذه الدراسة إلى تحديد نوع وقوة العلاقة بين أبعاد بطاقة الأداء المتوازن المتمثلة في (البُعد المالي، بُعد العملاء، بُعد العمليات الداخلية، بُعد التعلم والنمو) على الأداء الاستراتيجي لشركات الأدوية الحكومية في مصر، وقد اعتمدت الباحثة في إعداد هذه الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وذلك بالتطبيق على المديرين والمسؤولين العاملين بالشركات محل الدراسة. حيث بلغت حجم عينة الدراسة 175 مفردة، وقد تم الاعتماد على استمارة الاستقصاء كأداة لجمع البيانات من عينة الدراسة، فقد تم توزيع عدد (175) استمارة استقصاء وبلغ عدد استمارة الاستقصاء المستردة والصالحة للتحليل الإحصائي (127) استمارة استقصاء بنسبة استجابة (72.6%)، وقد توصلت نتائج الدراسة إلى أن هناك ارتباط طردي قوي بين أبعاد بطاقة الأداء المتوازن وبين تحسين الأداء الاستراتيجي لشركات الأدوية محل الدراسة، كما توصلت الدراسة إلى أنه يوجد علاقة وتأثير بين أبعاد بطاقة الأداء المتوازن وتحسين الأداء الاستراتيجي، وجاء ترتيب الأبعاد طبقاً لتأثيرها على الأداء الاستراتيجي كالآتي" البُعد المالي، بُعد العملاء، بُعد التعلم والنمو، بُعد العمليات الداخلية". وقد أوصت الدراسة في نهايتها بضرورة تبني شركات الأدوية محل الدراسة استراتيجيات مالية واضحة لتحقيق النمو والربحية بالإضافة إلى تبني الشركة لثقافة الاهتمام بالعملاء والحرص على التواصل معهم وتلبية احتياجاتهم، مع التأكيد على أهمية تركيز شركات الأدوية محل الدراسة بالاعتماد على الأساليب العلمية الحديثة والبحث والتطوير.

الكلمات الرئيسية

الموضوعات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات